Câu hỏi thường gặp (FAQ)

ISA có trở thành người giám hộ hợp pháp của tôi tại Úc không?

Không – Dịch vụ ISA không phải là người giám hộ hợp pháp. ISA là người bảo hộ/cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho bạn tại Úc. Người bảo hộ ISA của bạn có nhiệm vụ hướng dẫn và hỗ trợ bạn cùng gia đình với bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải.

Làm thế nào để gặp người bảo hộ ISA của tôi?

Trước khi bạn đi đến Úc, bạn PHẢI thông báo cho ISA chi tiết chuyến bay đến của bạn (ngay khi bạn đặt vé). Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi bạn rời nhà và cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về việc đi đến Úc và gặp người bảo hộ ISA của bạn.

Nếu tôi gặp rắc rối tại Úc thì ISA sẽ giúp tôi như thế nào?

Mỗi sinh viên đều được phân bổ một người bảo hộ ISA riêng, người sẽ sẵn sàng giúp đỡ bạn với bất kỳ vấn đề hay câu hỏi nào bạn có thể có.

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi cần hỗ trợ sau giờ học hoặc vào cuối tuần/ngày nghỉ?

ISA cung cấp hỗ trợ khẩn cấp 24 giờ cho tất cả sinh viên.

Cha mẹ tôi không biết tiếng Anh thì ISA sẽ giao tiếp với họ như thế nào?

ISA có một đội ngũ người nói nhiều ngôn ngữ. Chúng tôi cố gắng ghép bạn với người cung cấp dịch vụ hỗ trợ địa phương có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ của cha mẹ bạn.

Tôi có thể làm việc khi đang học không?

Có, bạn được phép làm việc trong một số giờ nhất định, người bảo hộ ISA của bạn sẽ tư vấn cho bạn về số giờ bạn được phép làm việc và cũng đảm bảo bạn được trả lương đúng cách.

Nếu tôi lo lắng về việc thích nghi với cuộc sống ở Úc thì sao?

Trong hơn 20+ năm, chúng tôi đã giúp hàng nghìn sinh viên trong tình huống của bạn. Người bảo hộ ISA của bạn sẽ gặp bạn thường xuyên và giúp bạn cảm thấy thoải mái, an toàn và yên tâm tại Úc.

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi cần sự chăm sóc y tế?

Người bảo hộ ISA của bạn sẽ giúp bạn hiểu và tiếp cận với các bác sĩ và bệnh viện ở Úc. Tại Úc, chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ nên đến phòng khẩn cấp của bệnh viện trong trường hợp khẩn cấp.

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi có vấn đề với chỗ ở của mình?

Người bảo hộ ISA của bạn sẽ gặp bạn tại nơi ở của bạn để đảm bảo rằng nó an toàn, sạch sẽ, và phù hợp với bạn. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với chỗ ở của bạn, người bảo hộ ISA của bạn có thể giúp đỡ bạn.

Có giới nghiêm cho sinh viên dưới 18 tuổi không?

Mỗi cơ sở giáo dục có những quy định và quy trình cụ thể cho sinh viên dưới 18 tuổi. Theo quy định chung, hầu hết các cơ sở giáo dục đều có giờ giới nghiêm cho sinh viên dưới 18 tuổi. ISA sẽ giải thích quy tắc giới nghiêm và quy trình cho bạn.

Tôi có thể ở với cha mẹ tôi nếu họ đến thăm tôi không?

Hầu hết các cơ sở giáo dục đều có quy trình cho bạn đăng ký để ở với cha mẹ. Người bảo hộ ISA của bạn có thể hướng dẫn bạn trong quá trình này và giúp bạn đề nghị với cơ sở giáo dục.

Tôi có thể về nước trong thời gian nghỉ lễ không?

Có, bạn được phép đi du lịch về nước trong thời gian nghỉ lễ. Người bảo hộ ISA của bạn sẽ giúp bạn hoàn thành quá trình đăng ký với cơ sở giáo dục của bạn vì họ phải chấp thuận chuyến đi của bạn.